生命保険を選ぶうえで、保険会社の信頼性や健全性も大きなポイントとなります。ジブラルタ生命は、高い水準の顧客満足度（保険契約継続率）を維持し、財務健全性においても、高いソルベンシー・マージン比率、高評価の格付けを誇っています。
継続率の高さが物語る顧客満足度
ジブラルタ生命は、常に顧客満足度の向上を心掛けたサポートやサービスを実践。こうした企業努力による顧客満足度をはかる具体的な指標として「継続率」を用いています。これは、ご契約頂いてから1年以上ご継続頂いている契約の割合を示すもので、2011年12月末の継続率は93.5％と高水準を維持しています。
私たちはこの数値に誇りを持つことはもちろん、今後ともお客様の高いご満足をいただけるよう誠心誠意の努力を重ね、長期間のご契約を継続していただけるよう努めています。
- ※保険金建、13月目継続率
財務面の健全性
企業の健全性の高さを量る指標のひとつにソルベンシー・マージン比率があります。これは、環境の変化などによって通常の予測を超えたリスクが発生した際、対応しうるだけの「支払余力」がどれだけあるかを判断 するもので、行政監督上の指標のひとつにもなっています。一般に健全とされる水準が200％であるのに対し、ジブラルタ生命のソルベンシー・マージン比率は1039.8％と、大幅に上回っています。
ジブラルタ生命では、財務の健全性等経営内容を客観的にご判断いただくために、第三者である格付け機関に依頼し格付けを取得しています。格付け機関の世界的な権威であるスタンダード&プアーズ社がAA-と非常に高い評価をされております。
私たちジブラルタ生命は、日本で最も安心してご契約いただける生命保険会社のひとつであることに、自信と誇りを持っています。