インターネット・サービスとは?

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生命保険契約は長期にわたるものが多く、ご契約後のサービスがとても重要です。

ジブラルタ生命は、インターネット・サービスを無料でご提供し、お客様の期待にお応えします。

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例えばこんな時... ・私の契約って、どんな保障内容だったっけ? ・住所変更って、手っ取り早くできないかなぁ・・・ ・保険契約で貸付が受けられるってホント?(※1)
例えばこんな時・・・
・私の契約って、どんな保障内容だったっけ?
・住所変更って、手っ取り早くできないかなぁ...
・保険契約で貸付が受けられるってホント?(※1)
  • 一部のサービスでは、休日・夜間などご利用いただけない時間がございます。詳細は「サービス一覧」にてご確認ください。
  • 当ウェブサイトをより快適により安全にご利用いただくために、最適な環境でご覧いただくことを推奨しております。詳細は「ご利用環境などに関するご質問」で確認ください。
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サービス一覧

  • 可能なお手続き方法
    • インターネット インターネット上でお手続きが完了します。
    • ダウンロード 必要書類のダウンロードができます。
    • 郵送依頼 お手続きに必要な書類をお送りいたします。
サービス内容 ご利用可能時間 可能なお手続き方法
契約内容照会 インターネット・サービスにご登録いただいているご契約内容の詳細をご確認いただけます。ご契約の保障内容や保険料の確認にご活用ください。 24時間 必要なお手続きはございません。
住所・電話番号の変更 ご登録の住所や電話番号の変更に関するお手続きができます。 24時間 インターネット
控除証明書の再発行依頼 生命保険料控除証明書を紛失された場合、再発行ができます。
  • 再発行の受付は毎年10月から翌年3月までです。
24時間 インターネット
契約者貸付金のご請求 インターネット・サービスと送金指定口座(クイックサービス)の両方にご加入いただくと、インターネットで契約者貸付(※)をご利用できます。
24時間 インターネット
外貨建商品の解約返戻金試算 外貨建商品の解約返戻金の試算ができます。
必要なお手続きはございません。
保険料振替口座の変更 保険料の振替口座を変更される場合の必要書類を、ダウンロードまたは郵送により請求することができます。 24時間 郵送依頼 ダウンロード
改姓・改名、契約者変更、受取人変更 契約者さまや保険金受取人さまの変更を希望される場合の必要書類を郵送いたします。(弊社社員との対面でのお手続きをご案内させていただくこともあります。)
24時間 郵送依頼
外貨建商品「保険料振替額のご案内」ハガキの郵送停止・再開 「保険料振替額のご案内」ハガキについて、翌月以降の郵送を停止または再開するお手続きができます。 24時間 インターネット
メールによるご契約に関する重要なお知らせ 『保険料の振替結果』や『契約満期のご案内』、『外貨建商品の円換算保険料振替額のご案内』など、ご契約に関する重要な情報をメールでお知らせします。
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サービス一覧

契約内容照会

インターネット・サービスにご登録いただいているご契約内容の詳細をご確認いただけます。ご契約の保障内容や保険料の確認にご活用ください。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
必要なお手続きはございません。

住所・電話番号の変更

ご登録の住所や電話番号の変更に関するお手続きができます。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
インターネット上でお手続きが完了します。

控除証明書の再発行依頼

生命保険料控除証明書を紛失された場合、再発行ができます。

※ 再発行の受付は毎年10月から翌年3月までです。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
インターネット上でお手続きが完了します。

契約者貸付金のご請求

インターネット・サービスと送金指定口座 (クイックサービス) の両方にご加入いただくと、インターネットで契約者貸付 (※) をご利用できます。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
インターネット上でお手続きが完了します。

外貨建商品の解約返戻金試算

外貨建商品の解約返戻金の試算ができます。

ご利用可能時間
可能なお手続き方法
必要なお手続きはございません

保険料振替口座の変更

保険料の振替口座を変更される場合の必要書類を、ダウンロードまたは郵送により請求することができます。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
  • 必要書類のダウンロード
  • 郵送依頼

改姓・改名、契約者変更、受取人変更

契約者さまや保険金受取人さまの変更を希望される場合の必要書類を郵送いたします。(弊社社員との対面でのお手続きをご案内させていただくこともあります。)

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
郵送依頼

外貨建商品「保険料振替額のご案内」ハガキの郵送停止・再開

「保険料振替額のご案内」ハガキについて、翌月以降の郵送を停止または再開するお手続きができます。

ご利用可能時間
24時間
可能なお手続き方法
インターネット上でお手続きが完了します。

メールによるご契約に関する重要なお知らせ

『保険料の振替結果』や『契約満期のご案内』、『外貨建商品の円換算保険料振替額のご案内』など、ご契約に関する重要な情報をメールでお知らせします。

ご利用可能時間
-
可能なお手続き方法

契約者貸付

契約者貸付とは、一時的に資金が必要になった場合、ご加入いただいている生命保険をご解約することなく、解約返戻金の一定範囲内で契約者さまに、ご用立てする制度です(契約によっては契約者貸付をご利用できない場合もございます)。利息は、会社の定める利率で計算し、1年に1回(保険契約の種類もしくは加入時期により年単位の契約応当日又は年単位の貸付応当日に)元金に繰り入れます。貸付利率は、金融情勢等の変化により変更することがあります。

契約者貸付サービス一覧表

この一覧は、ジブラルタ生命契約について記載しております。旧エジソン生命契約・旧スター生命契約は、 ジブラルタ生命契約とお取り扱いが一部異なるものがございます。詳しくは☆1☆7をご確認ください。

インターネットでのお手続きコールセンターでのお手続き書面でのお手続き
利用方法 「インターネット・サービス」にご加入いただき、送金指定口座(クイックサービス)をご登録いただくと、インターネットで契約者貸付のご請求ができます。 ※1 コールセンターへのお電話で契約者貸付のご請求ができます。 ※1 電話貸付をご利用いただけない場合、コールセンターから直送する貸付請求書によりご請求ができます。
利用可能時間 24時間☆1 平日 8:30~20:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日・年末年始(12/31~1/3)はご利用いただけません。
詳しくはコールセンターにお問い合わせください。
送金予定日☆2
(円建商品)
平日の16:00迄受付

翌営業日送金 ※2
翌営業日送金
(土曜日受付の場合は翌々営業日送金)
※2 ☆3
平日の16:00以降受付

翌々営業日送金 ※2
土・日・祝日・年末年始(12/31~1/3)の受付

翌々営業日送金 ※2 ☆1
送金予定日☆2
(外貨建商品)
平日・土・日・祝日受付

翌々営業日送金 ※2 ☆1
平日・土曜日
受付時間を問わず

翌々営業日送金 ※2 ☆3
1日の利用限度額
(円建商品) ※3
1契約1回100万円 1契約1回100万円 無し
1日の利用限度額
(外貨建商品)※3 ※4
1契約1回1万米国ドル ☆4 1契約1回1万米国ドル ☆5 無し
利用最低金額(単位)
(円建商品)
5,000円(1,000円単位)※5 ☆6
利用最低金額(単位)
(外貨建商品)
100米国ドル(10米国ドル単位) ☆4 100米国ドル(10米国ドル単位) ☆7
サービス利用手数料 無料 ※6 無料 ※6 ※7
送金先 送金指定口座(契約者名義) 送金指定口座(契約者名義)
または
保険料振替口座
契約者口座
または
保険料振替口座
  • 契約者が法人・未成年者・成年後見制度の利用者の場合、ご利用いただけません。
  • 「翌営業日」「翌々営業日」とは土・日・祝日・12/31~1/3を除いた日です。
  • 個々の契約の貸付限度額の範囲内での貸し付けになります。
  • インターネットおよびコールセンターでのお手続き時、外貨建商品は、円貨での送金となります。
  • ご契約によっては、10,000円(1,000円単位)の場合があります。
  • 貸付金には所定の利息が付きます。
  • 初回のみ収入印紙(200円)が必要です。

◆旧エジソン生命契約および旧スター生命契約について

  • インターネットでのお手続きの受付時間は、土・日・祝日、年末年始(12/31~1/3)の休業日を除く
    9:00~20:00の間です。
  • 旧エジソン生命契約の貸付金をゆうちょ銀行に送金する場合、送金予定日は約1週間後になります。
    また、旧セゾン生命契約のインターネットでのお手続きは、ゆうちょ銀行への送金はできません。
  • コールセンターでのお手続きの送金予定日は、お手続き時にお問い合わせください。
  • インターネットでのお手続きでは、外貨建商品はご利用いただけません。
  • 旧スター生命契約のコールセンターでのお手続きでは、外貨建商品はご利用いただけません。
  • 円建商品のご利用最低金額(単位)は次の通りです。
    インターネットでのお手続きコールセンターでのお手続き書面でのお手続き
    旧エジソン生命契約 5,000円(1,000円単位)
    初回貸付時 5,000円

    (1,000円単位)

    2回目以降 1,000円
    旧スター生命契約
    旧セゾン生命契約
    初回貸付時 10,000円

    (1,000円単位)

    2回目以降 10,000円
  • 外貨建商品のご利用最低金額(単位)は次の通りです。通貨は米国ドルで表示しています。
    コールセンターでのお手続き書面でのお手続き
    旧エジソン生命契約
    初回貸付時 50米国ドル

    (10米国ドル単位)

    2回目以降 10米国ドル
    旧スター生命契約 -
    初回貸付時 200米国ドル

    (10米国ドル単位)

    2回目以降 10米国ドル

契約者貸付

契約者貸付とは、一時的に資金が必要になった場合、ご加入いただいている生命保険をご解約することなく、解約返戻金の一定範囲内で契約者さまに、ご用立てする制度です(契約によっては契約者貸付をご利用できない場合もございます)。利息は、会社の定める利率で計算し、1年に1回(保険契約の種類もしくは加入時期により年単位の契約応当日又は年単位の貸付応当日に)元金に繰り入れます。貸付利率は、金融情勢等の変化により変更することがあります。

契約者貸付サービス一覧表

この一覧は、ジブラルタ生命契約について記載しております。旧エジソン生命契約・旧スター生命契約は、 ジブラルタ生命契約とお取り扱いが一部異なるものがございます。詳しくは☆1☆7をご確認ください。

インターネット貸付

利用方法
「インターネット・サービス」にご加入いただき、送金指定口座(クイックサービス)をご登録いただくと、インターネットで契約者貸付のご請求ができます。 ※1
利用可能時間
24時間☆1
送金予定日(円建商品)☆2
平日の16:00迄受付、翌営業日送金 ※2
平日の16:00以降受付、翌々営業日送金 ※2
土・日・祝日・年末年始 (12/31~1/3)の受付、翌々営業日送金 ※2☆1
送金予定日(外貨建商品) ☆2
平日・土・日・祝日受付、翌々営業日送金 ※2 ☆1
1日の利用限度額 (円建商品) ※3
1契約1回100万円
1日の利用限度額 (米国ドル建商品) ※3 ※4
1契約1回1万米国ドル ☆4
利用最低金額 (単位) (円建商品)
5,000円 (千円単位) ※5 ☆5
利用最低金額 (単位) (米国ドル建商品)
100米国ドル (10米国ドル単位) ☆4
サービス利用手数料
無料 ※6
送金先
送金指定口座 (契約者名義)

電話貸付 (コールセンター受付)

利用方法
コールセンターへのお電話で契約者貸付のご請求ができます。 ※1
利用可能時間
平日 8:30~20:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日・年末年始 (12/31~1/3) は
ご利用いただけません。
送金予定日(円建商品) ☆2
翌営業日送金 (土曜日受付の場合は翌々営業日送金) ※2 ☆3
送金予定日(外貨建商品) ☆2
平日・土曜日受付時間を問わず
翌々営業日送金 ※2 ☆3
1日の利用限度額 (円建商品) ※3
1契約1回100万円
1日の利用限度額 (米国ドル建商品) ※3 ※4
1契約1回1万米国ドル
利用最低金額 (単位) (円建商品)
5,000円 (千円単位) ※5 ☆5
利用最低金額 (単位) (米国ドル建商品)
100米国ドル (10米国ドル単位) ☆6
サービス利用手数料
無料 ※6
送金先
送金指定口座 (契約者名義)

書面での貸付請求

利用方法
電話貸付をご利用いただけない場合、コールセンターから直送する貸付請求書によりご請求ができます。
利用可能時間
詳しくはコールセンターにお問い合わせください。
送金予定日 ☆2
詳しくはコールセンターにお問い合わせください。
1日の利用限度額 (円建商品) ※3
無し
1日の利用限度額 (米国ドル建商品) ※3 ※4
無し
利用最低金額 (単位) (円建商品)
5,000円 (千円単位) ※5 ☆5
利用最低金額 (単位) (米国ドル建商品)
100米国ドル (10米国ドル単位) ☆6
サービス利用手数料
無料 ※6 ※7 ☆7
送金先
契約者口座または保険料引去口座
  • 契約者が法人・未成年者・成年後見制度の利用者の場合、ご利用いただけません。
  • 「翌営業日」「翌々営業日」とは土・日・祝日・12/31~1/3を除いた日です。
  • 個々の契約の貸付限度額の範囲内での貸し付けになります。
  • インターネットおよびコールセンターでのお手続き時、外貨建商品は、円貨での送金となります。
  • ご契約によっては、10,000円(1,000円単位)の場合があります。
  • 貸付金には所定の利息が付きます。
  • 初回のみ収入印紙(200円)が必要です。

◆旧エジソン生命契約および旧スター生命契約について

  • 旧エジソン生命契約・旧スター生命契約のインターネット貸付の受付時間は、土・日・祝日、年末年始 (12/31~1/3) の休業日を除く9:00~20:00の間です。
  • 旧エジソン生命契約の貸付金をゆうちょ銀行に送金する場合、送金予定日は約1週間後になります。旧セゾン生命契約はインターネット貸付で、ゆうちょ銀行への送金はできません。
  • 旧エジソン生命契約・旧スター生命契約の電話貸付の送金予定日はコールセンターにお問い合わせください。
  • 旧エジソン生命契約・旧スター生命契約のインターネット貸付では外貨建商品はご利用いただけません。
  • 円建商品のご利用最低金額(単位)は次の通りです。
    インターネット貸付
    旧エジソン生命契約
    5,000円 (1,000円単位)
    旧セゾン生命契約
    10,000円 (1,000円単位)
    旧スター生命契約
    5,000円 (1,000円単位)
    電話貸付
    旧エジソン生命契約
    初回貸付時:5,000円 (1円単位)
    旧セゾン生命契約
    初回貸付時:10,000円 (1,000円単位)
    旧スター生命契約
    初回貸付時:5,000円 (1,000円単位)
    書面での貸付請求
    旧エジソン生命契約
    初回貸付時:5,000円 (1円単位)
    旧セゾン生命契約
    初回貸付時:10,000円 (1,000円単位)
    旧スター生命契約
    初回貸付時:5,000円 (1,000円単位)
  • 米国ドル建商品の利用最低金額 (単位) は、旧エジソン生命契約が50米国ドル (1米国ドル単位) 、旧スター生命契約が200米国ドル (1米国ドル単位) です。
  • 旧エジソン生命契約の「書面での貸付請求」は、初回のみ収入印紙 (200円) を貸付金より控除させていただきます。

改姓・改名、契約者変更、受取人変更

ご変更に際し、ご用意いただく書類

契約者・被保険者・受取人の改姓・改名契約者変更受取人・指定代理請求人変更契約者・被保険者改姓・改名と受取人変更同時
当社所定の請求書
印鑑証明書 (注1) ×
戸籍謄(抄)本等 (注2) × ×
  • (注1)印鑑証明書は省略できる場合があります。詳細はお送りする書類に記載させていただきます。
  • (注2)改姓・改名の事実が記載されている戸籍謄(抄)本、住民票、パスポート・健康保険証・運転免許証の写しのいずれかが必要となります。
  • 公的証明書の有効期限は証明日より6ヶ月以内とさせていただいております。
  • 契約内容、変更内容によりましては、上記の必要書類以外の書類などをご提出いただく場合もあります。また、ご変更などお取り扱いできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
  • 詳しくは担当のライフプラン・コンサルタントまたは最寄りのお取扱店舗もしくはコールセンターにお問い合わせください。

改姓・改名、契約者変更、受取人変更

ご変更に際し、ご用意いただく書類は以下の通りとなります。

契約者・被保険者・受取人の改姓・改名
  • 当社所定の請求書
  • 保険証券 (注2)
  • 戸籍謄 (抄) 本等 (注3)
契約者変更
  • 当社所定の請求書
  • 印鑑証明書 (注1)
  • 保険証券 (注2)
受取人・指定 代理請求人変更
  • 当社所定の請求書
  • 印鑑証明書 (注1)
  • 保険証券 (注2)
契約者・被保険者改姓・改名と受取人変更同時
  • 当社所定の請求書
  • 印鑑証明書 (注1)
  • 保険証券 (注2)
  • 戸籍謄 (抄) 本等 (注3)
  • (注1)印鑑証明書は省略できる場合があります。詳細はお送りする書類に記載させていただきます。
  • (注2)保険証券を紛失されている場合、保険証券再発行が必要となります。
  • (注3)改姓・改名の事実が記載されている戸籍謄 (抄) 本、住民票、パスポート・健康保険証・運転免許証の写しのいずれかが必要となります。
  • 公的証明書の有効期限は証明日より6ヶ月以内とさせていただいております。
  • 契約内容、変更内容によりましては、上記の必要書類以外の書類などをご提出いただく場合もあります。また、ご変更などお取り扱いできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
  • 詳しくは担当のライフプラン・コンサルタントまたは最寄りのお取扱店舗もしくはコールセンターにお問い合わせください。

登録手順

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インターネット・サービスの加入申込

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サービス開始

送金指定口座(クイックサービス) 登録

送金指定口座(クイックサービス) 登録

サービス開始

  • 当社の生命保険にご加入いただいているお客さま(契約者さま)が対象となります。
  • 以下の方はご利用対象外とさせていただいております。
    「法人のお客さま」、「未成年のお客さま」、「成年後見制度をご利用のお客さま」、「企業保険契約の契約者さま」
  • 一部のご契約についても、ご登録できない場合がございます。
  • ご契約によっては契約者貸付をご利用できない場合もございます。
  • 詳細は、インターネット・サービス規約をご覧ください。

規約