Interview

子育てをしながら、知人の会社で事務業務に携わっていました。その時、会社の隣にあったのが、ジブラルタ生命の新人研修室です。笑い声が絶えず、「楽しそうでいいな」と気になっていました。そして、勤務していた会社が移転することになり、通勤できなくなった時にジブラルタ生命がサービス・スタッフ（SS ＊1）を募集しているのを知り、入社しました。
入社して感動したのは、契約社員のSSでも本社で研修があったことです。お客さまとライフプラン・コンサルタント（LC）への誠実さ、真摯な姿勢を感じました。
当時はSSが天職だと思っていたのですが、社内の表彰式に参加させてもらったことで、心が揺さぶられました。ステージで表彰されるLCの皆さんは輝いて見え、憧れの気持ちが芽生えました。私もLCになりたい。その思いを後押ししてくれたのは、LCの働き方でした。SSの私は高校野球を頑張る息子の応援に行くために、同僚と調整して休みを取る必要がありましたが、LCは自分で１日のスケジュールが組めるので、同僚に負担をかけずに応援に行ける。自分の裁量で仕事ができる、LCへの転身をお願いしました。

進んでLCの道を選んだものの、3カ月後には伺える人がほとんどいなくなりました。そんな時、難しいと思っていたお客さまからご契約をお預かりしたことを報告すると、所長は、「あなたは必ず成功します。絶対頑張ってください」と、励ましてくれました。尊敬する先輩は、活動する手立てとして「会えないと思っている人にも連絡してごらん」と、アドバイスしてくれました。その言葉通り、素直に活動してみると、次第にご契約へと繋がったのです。
ジブラルタ生命の良いところは、全国に仲間がいて、どんなに忙しい方も時間を割いて教えてくれる風土が根付いていることです。さらに、MDRT（＊2）やJAIFA（＊3）など社外研修会の受講も奨励しているので、必要だと思った知識を深堀するにも絶好の環境です。

LCになって3～4年経った頃、担当している学校の先生（＊4）から「僕はがんでもうすぐ死にます。僕の家族は保険で守られますか？」と聞かれました。すぐにご契約内容や入院・手術した場合、万一の場合に必要な手続きを確認して、「ご家族をお守りできます」とお伝えしました。すると、先生は涙を流し、「清水さん、後はよろしくお願いします」とおっしゃったのです。この言葉にLCの仕事の重さを実感しました。
また、目の不自由なお客さまからご相談を受けたことがありました。「私の目のことで、子どもたちには辛い思いをさせてきた。それを乗り越えて頑張った家族への想いを伝えたい」と。そして、家族を集めてこの想いを伝えて欲しいと依頼されました。その時、LCは契約をお預かりして保険金を届けるだけでなく、お客さまに信頼され、お客さまとお客さまの大切な方々の人生に深く関われる、本当に光栄な仕事だと感じました。