ジブラルタ生命では、耳や言葉のご不自由なお客さまに、より便利にご利用いただくための専用窓口やサービスをご用意しております。
（当窓口は耳や言葉のご不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。）

ジブラルタ生命手話・筆談サービスをご利用いただくことで耳の聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまもスムーズにお問い合わせいただけます。手話通訳オペレ－タ－と手話または筆談でお話いただき、各種お手続きをご案内いたします。

ジブラルタ生命手話・筆談サービスはジブラルタ生命より業務委託を受けた株式会社プラスヴォイスにて手話、筆談にて通訳をしています。

株式会社プラスヴォイス

・ご利用方法
下のアイコンをクリックしていただいた後、「手話」を選択してください。

・受付時間
平日 9:00～18:00　土曜 9:00～17:00　（日・祝・年末年始を除く）

・ご注意事項
ジブラルタ生命手話・筆談サービスをご利用いただく前に、ご注意事項をお読みください。
お問い合わせいただいた場合、以下の項目に同意されたものとします。

• 携帯電話、スマートフォン等のご利用やインターネットの接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
• 携帯電話、スマートフォンからのビデオ通話の利用は、パケット通信料が高額になる場合があります。事前にお客さまの携帯電話、スマートフォンに関する契約プランをお確かめのうえご利用ください。
• 利用可能なブラウザはGoogle Chrome、Firefox、Safariとなります。（ＩＥは対応しておりません。また一部のAndroid端末（Xperiaの特定機種等）でのご利用もできません）
• 通訳者の手話を読み取れない・わからない時は、通訳者に「交代を希望する」ことをお伝えください。他の通訳者に交代いたします。
• 本サービスを利用したことおよび利用できなかったことによって生じたいかなる損失・不利益に対しても、株式会社プラスヴォイスおよびジブラルタ生命保険株式会社はその責を負いません。

Myページにご登録済のお客さまは、ご契約内容の照会や各種お手続きがインターネットでご利用いただけます。

Myページ（契約内容照会）

まだご登録されていないお客さまには、24時間、無料でお客さまをサポートする「Myページ」のご登録を是非おすすめします。

Myページに登録する

耳や言葉がご不自由なお客さまや、お電話によるお問い合わせが困難なお客さまは、FAXにてお問い合わせいただけます。
お問い合わせの際には、FAX専用のお問い合わせ用紙を印刷してお問い合わせ事項をご記入後、下記ダイヤルにFAXをお願いいたします。

FAX専用のお問い合わせ用紙（144KB）