～想いを託された私たちの責任～　
小宮山こみやま圭子けいこ

生命保険は複雑だとか、難しいと感じる方は多くいらっしゃると思います。私自身、約20年前に保険の仕事を始めた時、養老保険と終身保険の違いすら判らず、営業経験もまったくなかったので、お客さまとなかなか話することができませんでした。それでも、中途半端なことはできない性格なので、「とにかく石の上にも3年」と自分に言い聞かせながら仕事を続けていました。
辛いこともありましたが、それ以上に喜びもありました。
初めてお会いしたお客さまが徐々に心を開いて、さまざまな想いや悩みを打ち明けてくださることにすばらしい仕事と感動し、使命感を感じました。お客さまの想いやご意向を反映したお客さまだけの保障プランをおつくりしご本人とご家族を生涯にわたってお守りできると、お客さまに加入いただいた時は喜びもひとしおでした。
ある時、一人ひとりのお客さまの人生に寄り添い、お客さまを守らなければならないと強く意識したことがあり、それが私にとっての真の意味でのプロとしての自覚を持てるようになりました。それからは、自信を持ってライフプラン・コンサルタントの仕事をできるようになりました。

ご縁に導かれ、多くのお客さまと出会えていることに本当に感謝しています。中には悲しいお別れもあり、特に心に残るお二人がいらっしゃいます。一人はある学校で知り合ったM先生で、独身の女性です。M先生は、ご自分に何かがあった時に、弟さんに迷惑をかけたくないと、万一の時の保障もしっかり準備されていました。数日後にお伺いする約束をしていたある日の早朝、ラジオから流れるニュースで、先生が突然の交通事故で亡くなったことを知りました。間違いであって欲しいと願いながら連絡を入れましたが、それは悲しい現実だったのです。

仕事への想いをより強くしたのは、担当していたA先生にリビング・ニーズ特約という余命6ヵ月と会社が判断した際に支払う保険金をお届けできた経験です。先生は60歳で退職される時に、保障額を下げたいとおっしゃいました。しかし退職後、生活のリズムが変わるためなのか、65歳までの5年間に亡くなる方も多いと経験上感じていたため「65歳まではこのまま続けて、65歳になってから考えましょう」と申し上げて、継続していただきました。

ジブラルタ生命の会長であった故・坂口陽史の「ほんのちょっとしたことが、幸せな人生や、仕事の成功を左右する」という言葉をはじめ、数々遺してくださった言葉が、仕事をしていく上での糧になっています。笑顔が素敵な人でいたい、挨拶、感謝の気持ち、誠実であること、謙虚であることを忘れず、プロフェッショナルとして、少しでも成長を続けるために日々挑戦していきたいと思っています。

月に1回、自分へのご褒美でエステに行くことにしています。心も体もリフレッシュするための至福のひと時で、活力を養ってまたお客さまのために頑張ろう、と気持ちを新たにします。そして、いつの日かお店を開きたいくらい好きな料理をしている時間も幸せですね。お料理が映える、世界に1つだけの器を自分でつくりたいので陶芸もやりたい......と、いろいろと夢は広がります。時には好きなことに没頭して、自分のための時間を持つことも大切。
バランスをとりながら、これからも少しでもお客さまのお役に立てるように、仕事を続けていきたいと思います。